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FAQ

Was kann ich tun, wenn ich meine IMEI Nummer vergessen habe?

Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff "IMEI-Nummernanfrage" an [email protected] und geben Sie Ihr Telefon-Modell an. Unser Kundensupport hilft Ihnen bestmöglich.

Wie führe ich einen Hard-Reset durch (Zurücksetzen auf Werkseinstellungen), wenn ich das Telefon nicht mehr einschalten kann?

Im Allgemeinen kann ein Hard-Reset unter „Setting-Backup & Reset; -Factory Data Reset“ durchgeführt werden, sofern Ihr Telefon noch eingeschaltet werden kann. Wenn es sich nicht mehr einschalten lässt, führen Sie dies bitte im Wiederherstellungsmodus durch. Drücken Sie die Tasten Vol+ und Power länger als drei Sekunden. Klicken Sie dann unter "Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen" auf "Ja - Alle Benutzerdaten löschen". Wählen Sie nach diesem Schritt "System jetzt neu starten".

Warum ist der Ton (Lautsprecher / Mikrofon / Receiver) in meinem Telefon so leise?

Bitte rufen Sie den Entwickler-Modus auf (drücken Sie * # * # 3646633 # * # * auf dem Telefon), um einige Einstellungen aufzurufen. Wenn Sie die Option „Audio“ auswählen, werden einige Soundoptionen angezeigt, z. B. „Headset-Modus“, „Lautsprechermodus“ oder „Sprachverbesserung“. Wählen Sie eine davon entsprechend Ihren Anforderungen aus und ändern Sie den Wert auf einen höheren. Hinweis: Bitte tun Sie dies sorgfältig und ändern Sie keine anderen Einstellungen. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch willkürliche Änderungen der Einstellungen verursacht werden.

Wo finde ich meine IMEI Nummer?

Drücken Sie * # 06 # auf dem Telefon und Ihre IMEI-Nummern werden angezeigt.

Wo finde ich Treiber für die Verbindung von PC und Telefon?

Sie können den MTP-USB-Treiber von Windows installieren. Schließen Sie Ihr Telefon an den PC an, öffnen Sie den „Geräte-Manager“, suchen Sie Ihr Telefon auf dem Computer und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Wählen Sie „Treibersoftware aktualisieren“ - „Computer auf Treibersoftware durchsuchen“ - „ Lassen Sie mich aus einer Liste von Geräten auf meinem Computer auswählen. Wählen Sie in der Liste "MTP-USB-Gerät" aus und klicken Sie auf "Weiter".

Wie verwende ich OTA, um Android zu aktualisieren?

Suchen Sie nach "Einstellungen - Informationen zum Telefon - Wireless-Update - Update prüfen". Es wird angezeigt, dass Ihr System nach der Installation des Update-Pakets auf dem neuesten Stand ist.

Warum ist der Speicher so schnell voll?

Dies bedeutet, dass Sie Apps auf den internen Speicher anstelle der SD-Karte installiert haben. Bitte überprüfen Sie dies sorgfältig und wählen Sie den bevorzugten Installationsort unter „Speichereinstellung“ aus.

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